Suite à la formation « L’intelligence artificielle : comprendre les opportunités et les défis de l’IA » dispensée lors des 11èmes Rencontres nationales de l’expertise immobilière 2025 (RNEI), un constat s'impose : l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) est devenue inéluctable dans le domaine de l'évaluation immobilière.
Si l'IA est un amplificateur de performance, il est crucial de rappeler qu'elle ne doit pas désactiver le bon sens professionnel. La clé de voûte de cette transformation, soulignée dans le cadre de ces rencontres, se trouve dans une synthèse finale :
« L'IA ne remplacera jamais le jugement de l'expert, mais l'expert qui maîtrise l'IA remplacera celui qui la refuse. »
L'IA n'est rien d'autre qu'un outil de tri et d'organisation des données. Elle permet d'automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, faisant ainsi émerger la véritable rareté du métier : le jugement de l'expert.
Le profil de l'« expert augmenté »
L'utilisation de l'IA transforme l'expert en "expert augmenté". Des études de cas pratiques présentées lors de la session montrent un gain de temps considérable, pouvant dépasser 60 % sur certaines étapes, comme la recherche de comparables DVF ou l'extraction de clauses de baux.
Ce temps dégagé permet à l'expert de se concentrer sur l'essentiel :
- L'analyse approfondie des cas les plus complexes
- L'inspection et la visite terrain
- Le conseil stratégique auprès des clients et la négociation
- L'enrichissement de la veille marché.
Les 5 règles d'or pour une maîtrise éthique de l'IA
Pour éviter les pièges de la dépendance technologique et des biais, l'expert doit adhérer à des principes fondamentaux :
1- La responsabilité est intransférable : L'expert est le seul garant de l'évaluation fournie. L'IA demeure une simple aide à la décision.
2- La confrontation des résultats est obligatoire : Les analyses de l'IA doivent être systématiquement mises en regard du marché réel, du jugement professionnel et des ratios critiques vérifiés manuellement.
3- La traçabilité est essentielle : Il est impératif de documenter la source, la version de l'outil, la date d'utilisation et surtout le prompt exact utilisé pour l'analyse.
4- La maîtrise des fondamentaux est la base : L'IA amplifie les compétences existantes, elle ne comble pas les lacunes. Une solide base technique est indispensable.
5- La diversification des outils est vitale : Il est recommandé de ne pas dépendre d'un seul fournisseur technologique pour assurer la continuité de service et la neutralité des sources.
L'IA ne signe pas la fin du métier d'expert, mais son évolution.
Adopter l'IA de manière critique et mesurée est la clé pour se libérer des contraintes techniques et réaffirmer la valeur irremplaçable de l'expertise humaine.
Notre position : l’outil instruit, l’évaluateur décide
L’outil n’est pas le décideur : c’est le capteur. Le décideur, c’est l’évaluateur. L’AVM collecte et croise les données, rapproche les ventes comparables et documente les calculs. L’évaluateur qualifie le bien, apprécie le contexte juridique, technique et économique, puis retient et signe la valeur. Vous disposez ainsi d’une conclusion expliquée, avec ses sources, ses diligences et ses limites.
Les cinq règles du chapitre 6 de la Charte
La 6ᵉ édition de la Charte de l’expertise en évaluation immobilière (novembre 2025) encadre les technologies d’aide à l’évaluation et l’intelligence artificielle. Les extraits ci-dessous figuraient sur notre ancienne page « IA et évaluation ».
6.1.1 — Un outil d’aide, jamais un substitut
Les technologies d’aide à l’évaluation, qu’elles relèvent des modèles automatisés d’évaluation ou de l’intelligence artificielle, ne doivent être considérées que comme des outils d’aide à la décision.
L’expert conserve la responsabilité pleine et entière de l’évaluation qu’il produit. Il valide les résultats, garde le contrôle du processus, et sa démarche doit rester transparente, explicable et justifiable auprès des tiers.
6.1.2 — Les données saisies sortent du cabinet
Le recours à des prestataires externes impose à l’expert de s’assurer du respect des obligations en matière de protection des données personnelles.
Conditions d’utilisation, localisation géographique des données, durée de conservation, droits d’accès du prestataire : autant de points à vérifier avant de saisir la moindre adresse dans un outil tiers.
6.1.3 — Le client doit être informé
L’expert évaluateur informe le donneur d’ordre de l’utilisation de ces technologies, précisant le rôle de ces outils et les garanties mises en place.
Ce n’est pas une précaution optionnelle. C’est une obligation d’information que l’expert doit anticiper dans sa pratique.
6.2 — Un AVM seul ne produit pas d’évaluation conforme
Un AVM entièrement automatisé, sans intervention ni validation d’un expert évaluateur qualifié, ne peut en aucun cas produire une évaluation conforme aux principes de la présente Charte.
C’est la disposition la plus tranchée du chapitre. Elle ne condamne pas les modèles automatisés : elle interdit de les faire passer pour une expertise.
6.3 — La traçabilité des algorithmes engage la responsabilité
L’expert évaluateur doit être extrêmement vigilant sur la traçabilité des algorithmes utilisés et leur capacité à être audités ou expliqués.
Un modèle dont on ne sait pas expliquer la sortie ne se défend pas devant un juge, un contrôleur, ni un donneur d’ordre bancaire.